Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous
Commandes
Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits à votre panier, puis cliquez sur « Commander ». Suivez les étapes pour renseigner vos informations de livraison et paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement à contact@axconnect.fr. Si la commande n’est pas encore expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Voir notre page Livraison pour plus de détails.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, pour toute commande supérieure à 49 €.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard). Les paiements sont sécurisés par Stripe.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Tout est géré par Stripe, certifié PCI-DSS.
Retours & garantie
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception. Voir notre page Retours.
Quelle est la durée de garantie ?
2 ans sur tous nos produits. Voir notre page Garantie.